我要投稿

如何用企业微信做好售后服务工作？怎么用企业微信服务客户？

发布日期：2026-01-24 19:07:15 浏览次数： 109 来源：微伴全攻略

现在很多企业开始布局企业微信，使用企业微信进行私域流量运营，那么将客户导入企业微信后，该如何服务呢？

为什么用企业微信服务商户

说到运营客户的平台，相信很多朋友第一反应都是微信，因为微信的使用频率高，潜在客户多。

但是使用微信运营私域流量时，每个员工每天需要服务多个客户、管理多个客户群，工作压力大，服务效率也不高。

为了提升员工的服务效率，很多企业选择使用辅助工具，帮助员工进行运营。

可是现在，使用微信辅助工具容易导致账号被封，客户资源流失，很多企业都不再使用了。

然后现在企业微信与微信互通，并且不易封号，于是很多企业就开始将客户添加到企业微信上进行运营。

并且企业微信自带很多运营功能，可以帮助员工提高服务效率，并且还有很多正规的第三方应用，可供企业使用，帮助员工运营客户。

那么在企业微信中，我们该如何服务客户呢？

企业微信如何服务商户

在微伴君看来，服务好客户，就要做到及时响应客户的问题，用专业的态度解答客户的问题。

并且可以定期对客户进行回访，了解客户对我们的看法。

不过如果需要高效做好上述工作，服务好客户，我们需要使用企业微信SCRM系统的功能进行辅助。

比如当公司近期推出了新产品、或者开展了活动，就会有很多客户来咨询，咨询客户变多，员工就不能及时响应客户了。

这时除了增加服务人员，我们还需要提升员工的回复效率。

这时可以使用企业微信SCRM微伴助手的聊天增强功能，在快捷回复中增加搜索功能。

帮助员工快速检索到使用的话术，提高回复效率。还支持添加图片、图文链接等话术，方便员工使用。

将客户添加到企业微信中后，我们需要收集客户对产品的使用体验，为客户提供更好的服务。

也能了解哪些客户的使用体验不好，再单独进行沟通，了解情况，这时我们就可以使用微伴助手的自定义表单功能。

在微伴助手后台中我们设置表单内容，生成后，可以将表单通过群发功能发送给客户，让客户填写。

填写完成后，我们可以导出收集到的客户反馈，查看结果，了解哪些客户对产品不太满意，并进行单独的沟通。

以上就是在企业微信中做好客户服务的内容了，如果大家还需要使用更多的高级功能，来帮助我服务客户，运营客户，

可以在微信营销软件微伴助手官网查看哦。微伴助手还有渠道活码、客户订单管理、客户画像等功能，可以帮助我们运营私域流量。

点个在看，你最好看

WeSCRM专注2B场景的SCRM系统

产品：企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务

承诺：产品免费试用七天，验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM，已交付6000+ 2B企业

更适合2B企业的SCRM系统

产品体验技术交流

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

2023-05-17

热点资讯

企业微信，如何启用？

2025-07-18

企微「客户联系」操作手册：企微添加客户微信的七种方式

2025-04-12

企业微信 | 外部群超 200 人无法扫码加入？实操步骤与避坑指南

2025-09-05

企业微信在线文档怎么创建？如何共享多人编辑？如何设置权限？

2025-05-22

企微操作 | 企业微信可以通过那些方式添加好友

2025-09-12

企业微信收费详情解析多维度对比与常见疑问解答

2025-02-11

重要！企业微信通常必要的收费标准，一篇了解清楚

2025-02-11

企业微信新玩法：开通群聊全攻略，这些要点别错过

2025-02-12

企业微信消息提醒设置指南

2025-02-13

企业微信可以被监控吗？有的能，有的不能

2025-07-02

大家都在问

多店铺售后混乱如何解决？企微怎样让管理更轻松？

2026-01-24

如何用企业微信做好售后服务工作？怎么用企业微信服务客户？

2026-01-24

【干货分享】企业微信实名如何更换？

2026-01-24

用企业微信，到底要花多少钱？

2026-01-24

私域方法论：为什么用企业微信做私域优势大于个人微信？

2026-01-22

如何利用企业微信实现社群运营自动化？

2026-01-21

为什么我建议一定要用企业微信来管理客户？

2026-01-21

企业微信怎么管理微信客户？用企业微信管理微信客户有什么好处？

2026-01-21

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

企业微信，如何启用？

企微「客户联系」操作手册：企微添加客户微信的七种方式

企业微信 | 外部群超 200 人无法扫码加入？实操步骤与避坑指南

企业微信在线文档怎么创建？如何共享多人编辑？如何设置权限？

企微操作 | 企业微信可以通过那些方式添加好友

企业微信收费详情解析多维度对比与常见疑问解答

重要！企业微信通常必要的收费标准，一篇了解清楚

企业微信新玩法：开通群聊全攻略，这些要点别错过

企业微信消息提醒设置指南

企业微信可以被监控吗？有的能，有的不能

大家都在问

多店铺售后混乱如何解决？企微怎样让管理更轻松？

如何用企业微信做好售后服务工作？怎么用企业微信服务客户？

【干货分享】企业微信实名如何更换？

用企业微信，到底要花多少钱？

私域方法论：为什么用企业微信做私域优势大于个人微信？

如何利用企业微信实现社群运营自动化？

为什么我建议一定要用企业微信来管理客户？

企业微信怎么管理微信客户？用企业微信管理微信客户有什么好处？

热门标签

恭喜你，申请成功

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

企业微信，如何启用？

企微「客户联系」操作手册：企微添加客户微信的七种方式

企业微信 | 外部群超 200 人无法扫码加入？实操步骤与避坑指南

企业微信在线文档怎么创建？如何共享多人编辑？如何设置权限？

企微操作 | 企业微信可以通过那些方式添加好友

企业微信收费详情解析 多维度对比与常见疑问解答

重要！企业微信通常必要的收费标准，一篇了解清楚

企业微信新玩法：开通群聊全攻略，这些要点别错过

企业微信消息提醒设置指南

企业微信可以被监控吗？有的能，有的不能

大家都在问

多店铺售后混乱如何解决？企微怎样让管理更轻松？

如何用企业微信做好售后服务工作？怎么用企业微信服务客户？

【干货分享】企业微信实名如何更换？

用企业微信，到底要花多少钱？

私域方法论：为什么用企业微信做私域优势大于个人微信？

如何利用企业微信实现社群运营自动化？

为什么我建议一定要用企业微信来管理客户？

企业微信怎么管理微信客户？用企业微信管理微信客户有什么好处？

热门标签

企业微信收费详情解析多维度对比与常见疑问解答