收银台引流：在结账时引导顾客扫码添加药师企业微信，话术参考：“扫码进群可领5元购药券，以后用药问题随时问我~”，搭配“添加好友送口罩/创可贴”等小礼品提升转化率。

药品包装植入：在药袋、会员卡背面印刷企业微信社群二维码，标注“扫码获取用药提醒+健康周报”，例如：为高血压患者推送《冬季血压管理指南》PDF，吸引长期关注。

实战数据：某社区药店通过“购药满30元送私域专属券”，首月新增私域客户600+，其中35%用户在7天内二次到店购药。

账号包装：

昵称：统一为“XX药店-XX药师”（如“**大药房-陈药师”），个性签名标注执业资质（“从业10年，擅长慢性病用药指导”）；

朋友圈：每日发布1条专业内容（如“退烧药不能和这些药同吃”）+1条服务动态（如“新到进口钙片，会员享8折”）+1条生活场景（如“今日店内可免费测血糖”），避免硬广刷屏。

用户反馈：某药店药师坚持每日分享用药知识，3个月后其服务的客户购药频次提升至每月2.3次，高于普通客户1.2次。

慢性病客户专属管理：

通过企业微信「客户标签」标记“糖尿病”“高血压”等患者，建立电子档案记录用药史；

用药到期前3天，药师主动发送消息：“张阿姨，您的降糖药还剩5天用量，需要帮您预留吗？现在下单送免费血糖检测一次~”。

场景化咨询转化：用户咨询感冒药时，药师可同步推荐关联商品：“近期流感高发，搭配维生素C咀嚼片能增强免疫力，现在组合购买立减5元，需要为您一起打包吗？”