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我要投稿
昨天跟一个品牌负责人聊天,三句话没说完就开始倒苦水:
“微信里好友大几千,群里也挤得满满当当,可发个消息像扔进黑洞,连个响都听不见。”
“从公域捞人越来越贵,捞来的还都是静默粉,你说这账怎么算?”
“最气的是群里搞活动,我自己小号在下面自问自答,场面那叫一个尴尬...”
听完我直接拍大腿:这不就是90%做私域的人正在经历的吗?
私域存量大,用户粘性差;
私域导流效率低,公域获客成本高;
私域社群没互动,用户复购没冲动。
这三座大山,压得多少人喘不过气。
别急,今天咱们不说虚的,就聊聊怎么把这三大难题一个一个拆解掉。
好友几千,互动为零。群里热热闹闹,说话的就那几个。
问题出在哪?因为你把用户当数字,不是当人。
试试这几招:
给用户贴标签儿,别嫌麻烦。买的啥、啥时候买的、问过啥问题,都记上。别一杆子打翻一船人,对VIP和对薅羊毛的,能一样吗?
新来的24小时内是黄金时间。欢迎语走心点,塞个小礼物,让他感觉被重视。老客户时不时给点专属福利,让他觉得自己特别。
别天天发广告!想想人家为啥要留着你?要么你能提供专业知识,要么售后随叫随到,要么就是跟你聊得来。做个有用的人,比做个会推销的人强多了。
抖音投流贵上天,淘宝开店像交租。好不容易引来点人,转化私域还困难重重。
这不是你的问题,是方法出了问题。
把你的“诱饵”换一换:
别再用“关注领优惠”这种没人要的玩意儿了。给你的诱饵加码:
一份行业内部数据报告
一节解决实际问题的迷你课程
一个专业顾问的15分钟咨询时间
这些东西成本不高,但价值感直接拉满。
把路径缩到最短:
用户从看到你到加上你,最好不超过2步。多一次跳转,就流失一半人。
扫码直接加,加完自动发福利,别整那些花里胡哨的。
让老客帮你拉人:
做个裂变活动,邀请3个好友进群得限量礼品。或者搞个拼团,2人成团直接减100。
让滚雪球效应帮你降低获客成本。
最尴尬的不是没人说话,是你在群里自言自语。
最心痛的不是用户不买,是他明明有钱却去别家花。
把你的群重新定义一下:
直接告诉用户这是个什么群:
“这里每周二分享穿搭干货”
“这里每天下午3点准时秒杀”
“这里可以随时提问,专家在线解答”
定位清晰了,用户的期待也就明确了。
给群安排个“作息时间”:
别想起什么发什么。固定时间干固定的事:
早上9点,发个早报带点行业动态
周二晚上,搞个主题讨论发红包
周四下午,准时上新限量抢
有节奏,用户才有习惯。
制造“不买就亏了”的感觉:
“仅限本群,前20名送定制礼品”
“这款只有群里能买到,外面没有”
“会员等级升级,解锁隐藏福利”
让用户觉得在这个群里是有特权的,现在不买就真的亏大了。
说到底,做私域别想着割韭菜。
你是在养鱼,得先喂食,等鱼肥了,再考虑捞。
你是在交朋友,平时多走动,有事才好开口。
今天说的这些方法,拿去就能用。明早就开始,选一个最痛的点,先动起来。
私域这条路不好走,但走通了,就是你的护城河。
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