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做私域,选择短期利益or用户长效经营?

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做私域,选择短期利益or用户长效经营?
发布日期:2025-12-18 17:43:32 浏览次数: 117 来源:卢明浩说私域



昨天,我在开直播的时候,有一位会员,突然问我一个问题:


卢老师,你觉得做私域,应该追求短期利益,还是选择可持续运营?


说实话,我在给企业进行私域咨询服务的过程中,这个问题是最常见的,你也可以理解成,这是老板在给私域项目负责人下的一个课题。


貌似追求短期的效益以及长效的用户经营是矛盾的,不可调和的,是处在对立面的。


这个问题拆开来看,其实就是:


短期利益,意味着求快,所使用的营销方式更加粗暴,会伤害到部分用户的体验与利益。


而,


长效经营,意味着求慢,就像水流动一样,一切都讲究水到渠成,对用户比较友好。


那为什么二者不可兼得呢?


就是,我既可以追求快速的转化,又可以进行用户的长效经营与维护。


实话说,很难,因为这是两个不同的动机与思维。


我们不妨来思考一下,为什么那么多企业老板,喜欢追求快速的转化变现,反而经常忽略用户的体验。


因为这是一种以自身利益为出发点的动机,目的就是可以在短时间内看到效益,进行现金流回笼,支撑企业的业务正常运作。


站在企业经营的角度来说,这是无可厚非的,毕竟员工工资要发,房租要付,没有现金流,怎么维持企业的正常发展。


但你发现问题没有,这类型的思维,所在思考的点,都是解决自身的问题,企业的问题,而不是站在用户的角度思考问题。


而,用户长效经营,是另外一种思维,是以用户为中心,把用户的体验与利益放在更高位置的思维模式。


这是一种更高级的思维模式,叫先人后己,就是把别人的利益放在自身利益前面,先满足用户的需求,然后再来讲自身的获益。


分析到这里,你认为哪种方式更容易拿到结果?很显然是第二种。


真正做过项目的都知道,那种靠忽悠来快速收割用户的方式,已经行不通了,绝大部分用户已经脱敏了,他们更加会追求极致的用户体验与服务。


谁真心的把用户放在第一位,谁就更加容易获得用户的青睐。


那是不是意味着这类型老板的思维就是绝对错误的呢?


其实不然。


在我看来,这更像是,老板给操盘手出的一个考题,而这个考题的底层逻辑是,你怎么证明,你能够很好的胜任这份工作,让我相信你有能力把私域做起来。


一个真正有格局的老板,并不会执着于短期的利益上,而是应该把眼光放的更加长远。


项目运作真正的成本,除了付出的人力、物力、财力之外,其实最大的成本就是时间成本,也就是你得证明,公司把时间花在你身上是值得的。


那要如何证明你可以把私域做起来,或者说,你得让老板看到希望,看到未来。


站在老板的角度来说,肯定是短期内直接看到效果当然是最好的,但是这样的考核策略,并不可取,无论是对于私域团队还是用户来说,不仅达不到想要的效果,可能还会适得其反。


这种方式其实就是逼良为娼,拔苗助长,很难实现三赢的局面(用户、员工、老板)。


那要怎么样,既可以降低试错成本,又可以有效的促进私域的运作呢?


这个时候,操盘手与老板的沟通就显得极其重要了,说白了,操盘手作为整个私域项目的负责人,一定要很清楚私域的运作以及具体的落地方案。


因为只有操盘手做到心中有数,老板才能有信心,完全把整个盘子交给你。


但是说实话,想要找到一名靠谱的操盘手,并没有那么容易,一名合格的操盘手,所需要具备的能力是非常多的,不仅需要懂业务、产品,还得懂用户、懂管理。


这其实也是为什么老板会没有信心的原因,其实说白了,他不是对私域没有信心,而是对你没有信心,他不敢花太多的时间与赌注,在你身上,索性就要求你快速出业绩。


然后你为了让老板看到你的能力,快速的出业绩,就会在不考虑用户的情况下,做出一些伤害用户的动作,到了最后,你会发现,既不能出业绩,还会让老板觉得你不行,进入死胡同里。


与其这样,不如坚定的站在用户一方,然后把每一个阶段、时间节点要做的事情规划出来。


换一个角度看问题,或许答案就跃然纸上。



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