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我要投稿
吭哧吭哧拉了几十个群,每天定点发早安、发促销、发干货,结果群里死气沉沉,只剩几个羊毛党领券时冒个泡。
一搞活动就求爷爷告奶奶:“帮转发一下嘛”“下单支持下哈”,感觉像在讨饭。
老板还天天追着问:“转化呢?GMV呢?我养个群怎么就这点产出?”
然后你开始怀疑:私域是不是凉了?流量是不是见顶了?这活儿还能干吗?
打住。
我先说结论:私域没凉,是你的玩法该凉了。
过去几年,很多人做私域就一个字:捞。
把用户当鱼,把微信群当网,捞进来就想立刻下锅。
结果呢?鱼越捞越少,越捞越精,现在你一撒网,鱼全跑了。
为什么?
因为你那个池子里——没食物、没氧气、没环境,鱼待着难受啊。
看看你手上的群:
是不是除了优惠就是广告?
是不是除了“点击购买”就是“帮我转发”?
是不是运营动作全靠搬运,内容写得像机器?
用户凭什么留在你这儿?
凭你发券多?凭你广告刷屏?
别闹了,大家的微信都塞满了这种群,你只是其中之一,还是最吵的那个。
我翻过自己和朋友加的47个品牌群。
90%的群,价值薄得像一张纸:
新品通知
打折信息
机械式问答
就这?
用户加你,真不只为了省那几块钱。
他们可能是:
想找同好聊聊天
想学点有用的东西
想解决某个具体问题
甚至就想找个地方放松一下
但你呢?
你只盯着他钱包。
关系没捂热,镰刀先挥起来——这是私域最大的病,得治。
你别再想着搞什么“流量池”了。
那玩意儿是死水,久了就臭。
咱们得修一条活的河。
什么意思?
就是搭建一个用户自己能转起来的生态系统。
在这条“河”里:
水是流动的(用户在不同状态间自然流转)
有各种养分(你提供的多元价值)
鱼能自己长大、甚至生小鱼(用户留存、复购、拉新)
你的角色变了——
你不再是捕鱼人,你是修河道的、养环境的、定规则的。
我知道你KPI是拉新数量。
但僵尸粉1000个,不如精准用户100个。
那些扫码领袋鸡蛋就走的人,大概率不会成为你的忠实用户。
他们进来只会蹲优惠,占位置,稀释你的社群价值。
宁缺毋滥。
引流后先在私聊里筛一轮,用内容洗一洗,看看谁真对你有兴趣。
用户刚加你好友,别急着一股脑丢链接。
设计一个有温度的欢迎流程:
简单介绍你是谁、这个号能提供啥
给个小福利(最好是体验型、非金钱的)
引导他完成一个简单互动(比如回复关键词领资料)
让他第一时间感受到:“这人挺有用,不是机器人。”
很多人把企业微信朋友圈当公告栏,一天发八条硬广。
谁爱看?
把你的真人属性露出来:
工作日常、用户好评、干货思考、偶尔的生活碎片……
让用户感觉屏幕后面是个活人,不是发券机器。
不是所有用户都要马上逼单。
根据互动情况,大致分分层:
潜水观察的:偶尔推点优质内容,刷存在感
偶尔互动的:邀请参与轻度活动,发点小福利
经常说话的:给专属权益,邀请提建议,培养成KOC
已经买过的:推关联产品,邀请复购,鼓励分享
不同的人,用不同的方式对话。
最好的增长,来自用户之间。
想想怎么让老用户愿意把朋友也拉进来:
组织只有老用户能参加的活动
设计邀请双方都得利的机制
打造社群内的荣誉体系(比如积分、勋章、专属身份)
当用户觉得“这个群是我的圈子”,他才愿意帮你维护它。
很多老板有个幻想:
招个实习生,搞个企业微信,就能零成本把私域做起来。
做梦呢?
你想招待好客人,总得:
花心思准备内容(时间成本)
花精力维护关系(人力成本)
花点钱搞搞活动、发发福利(金钱成本)
啥都不想投入,就想用户咔咔下单、疯狂转发——
那来的只能是羊毛党,薅完就走,绝不回头。
私域是长期资产,不是短期杠杆。
用收割的心态做,必然做不好。
私域难吗?
难,也不难。
难在它需要你抛弃急功近利,真正把用户当人看。
不难在,只要你回归常识——
就像交朋友一样:
真诚点,别一上来就想占便宜;
有用点,给别人提供真实价值;
长久点,关系要经营,不是利用。
那些喊着“私域已死”的,大多是旧玩法玩不动了。
但只要你愿意换种活法,这条路上,人还不多。
修好你的河流,等鱼自然来。
慢点,但更稳。
PS:别光收藏,从明天早上的第一条朋友圈开始改。
动作不用大,但方向要对。
私域这条路,走对的人,才刚刚出发。
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