上期，我们聊了几个销售策略。

今天要重点聊聊的如何维系客户关系。

我相信这是新手销售最头疼的地方，为什么这么说呢？

因为我们如果错过1个人客户，就意味失去一次财富的机会。

再加上现在获客这么难，一定要有长期思维，也要有朋友思维。

很多一加到人就喜欢不断推销自己的产品，就怕对方跑了其实这也是错的，因为对方为什么要买的产品，你有没有了解呢？

一定要从服务出发，而不是从产品出发。

那怎么样做客户维系呢?

今天给大家4个技巧：

一、构建详尽的客户信息系统，定期访问并更新关键客户数据

我非常重视对客户信息的深入收集。

若在与人交流前未充分了解对方，我便感到缺乏安全感。

此外，无论是送礼还是深化关系，这些举动都应基于对客户的深入了解。

因此，构建一个全面的客户信息库至关重要。

二、在力所能及的范围内，为客户提供非业务性的帮助

当客户有额外需求时，只要这不过分消耗我的时间与精力，我总是乐意伸出援手。

例如，客户公司招聘时，我会帮忙在社交媒体上转发招聘信息；如果客户的孩子喜欢某个国外品牌，而我恰好认识当地的朋友，我便会协助他们取得联系；甚至在特殊情况下，我也曾帮助客户寻找必需的医疗用品等。帮助他人即是自助。

三、关注与客户相关的信息并进行适时互动

因为总是心系客户，我会自然而然地关注与他们相关的信息。

例如，当我看到与客户相关的新闻或访谈时，我会主动将这些信息转发给他们；如果内容中提到了客户可能感兴趣的信息或直接提及了客户本人，我也会借此机会与客户进行深入交流。

这些看似微不足道的举动，却在无形中加强了我与客户之间的联系。

有时，仅仅在社交网络上点赞或评论，也能成为保持联系的一种简单而有效的方式。

四、记住客户的偏好，并积极分享对他们有用的信息和资源

例如，我有位外籍客户特别喜欢广东的菜肴，因此每当我外出时，我总会留意并分享我发现的美味。

同样，如果客户的孩子即将升学，我也会主动整理并分享相关的学习资源。

通过这些细微的习惯，每天都在与客户进行一些形式的接触和交流。长此以往，客户关系如果不好，那才是令人意外的。

以上就是4个小技巧，服务好客户不但会快速成交，还可以帮你带来源源不断的转介绍！