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这期重点就私域销售高客单私聊成交全流程技巧。
下面教主就直入主题了:
一、破冰阶段:建立信任锚点
①黄金5秒自我介绍
采用「价值前置+轻互动」模板:
"XX总好,我是XX领域顾问小王,专注解决企业XX问题。刚看了您朋友圈的XX动态,发现我们服务过的XX客户和您情况类似,想请教您目前这块进展如何?"
*(通过朋友圈细节展示专业度)*
②破冰话题选择
朋友圈内容切入如旅行照→"您去的XX地我也去过,当地XX特色值得体验"
行业热点讨论如"最近XX政策对您业务影响大吗?"
二、客户筛选:精准识别高价值客户
①需求探测三连问
现状诊断:"您目前遇到的最大挑战是什么?"
决策权限:"这个项目最终由谁拍板?"
预算范围:"您理想的解决方案预算是多少?"
*(通过封闭式问题快速过滤无效客户)*
②标签化管理
使用企业微信标签系统,按消费能力、行业、需求紧急度分级,优先跟进高潜力客户
三、沉默客户激活策略
①三次触达法则
首次:价值钩子(如"XX行业白皮书免费送")
二次:痛点刺激(如"您同行XX公司刚通过我们方案节省30%成本")
三次:限时福利(如"本周签约赠送XX服务")
②唤醒话术模板
"XX总,上次沟通后我们升级了XX服务,特别适合您提到的XX需求。周三前签约可享专属权益,您看方便详聊吗?"
四、专业人设打造
①朋友圈内容矩阵
专业干货(每周2-3篇行业分析)
客户案例(隐去敏感信息的成功故事)
生活场景(展示工作状态的真实片段)
②私聊种草技巧
痛点场景化:"您是否遇到过XX问题?我们客户A通过XX方案3天解决"
数据可视化:发送对比图表/客户见证视频
五、成交临门一脚
①异议处理三板斧
价格异议:"我们的XX服务能帮您节省XX成本,实际更划算"
决策拖延:"本月签约可锁定XX优惠,下季度价格将调整"
②逼单话术
"XX总,目前方案已为您保留,今天确认可额外申请XX赠品。您看是微信转账还是对公支付?"
黄教主在服务很多团队后发现能执行好这套流程的销售团队,平均客单价提升200%,成交周期缩短一大半,当然我也建议配合CRM系统实现自动化跟进,每日私聊量控制在20-30个高价值客户为宜,这样就目标进行私聊转化也是很厉害的技巧。
这就非常适合做线上销售的伙伴如销售课程,销售各类痛点产品等。
好了,以上就是今天要分享的内容。
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