企业微信付费专属服务于2022年7月上线到现在，已有一年有余。目前预约单次企业微信基础服务，已经由原来的600元/次调整到了1000元/次。进阶服务（季度服务3980元）和高级服务（年度服务12980元）费用标准暂无变化。

什么是企业微信专属服务？

企业微信用户主动预约

企业微信专属服务，是专门针对想要了解企业微信操作或者培训的企业微信用户准备的。每一家企业微信用户都可以预约专属服务。

企业微信合作的服务商提供服务

在用户发起预约后，由企业微信分配给对应合作的企业微信服务商，为预约用户提供专属服务，根据客户购买的服务内容不同，服务内容也有所不同。合作的服务商需要通过企业微信的考试，认证等一系列条件，才可以为企业微信预约的客户提供专属服务。

为什么会有专属服务，还要收费？

企业微信用户体量大

下面是2022年的企业微信用户数据，更别说2023年已经快要结束了。

腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布了企业微信的最新成绩：企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。企业微信团队同时披露，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。

如此规模的企业微信真实用户，每天都有大量的问题咨询。而企业微信作为一款集合内部效率管理和微信互通的企业级系统，大部分企业因为数字化建设刚起步，是需要进行现场培训和调研的。这个时候，就需要各个地区的服务商人员进行服务客户，确保客户使用企业微信顺利进行。

服务成本的问题

专属服务主要解决的是用户最终的问题。比如说全体员工的使用培训。不同的企业规模不同，对于软件的了解和操作水平也不同。所以，专属服务根据情况是可以安排服务顾问上门进行的。目前，在一线城市的人工成本居高不下，那么就需要企业支付服务费用，才可以让服务商能够生存下去。更有企业需要多次上门或者搭建，服务包就需要选择更高级的服务内容。

企业微信专属服务，主要解决什么？

1. 企业微信刚使用的用户，不懂如何配置，也有一些对于功能概念不是很清晰，需要深入了解；
   

2. 需要整体的企业微信培训，尤其是管理员和员工的培训；

3. 企业微信的通讯录，审批，打卡等使用不熟悉，需要专业人员协助配置；

4. 想要了解一下具体的企业微信行业解决方案，想要明白从哪些地方能够把企业微信真正使用起来；

5. 企业微信使用中遇到的其他问题，比如硬件，认证，添加微信客户等；

   
   

企业微信专属服务预约入口

（部分用户界面可能有所不同，需要超管权限才可以预约专属服务）