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做销售都知道,要是不开单,核心问题在于跟进策略缺失。
做销售拼的不是话术套路,而是系统化的客户管理思维,思维决定业绩,
今天拆解销冠级业绩增长逻辑,掌握这四步,让你的跟进效率翻倍。
客户分类
你先打开微信列表,你有没有把你的客户做等级分类?
要想提高业绩,销售这行其实也有点“区别对待”,这里不是对客户有偏见
老销售都知道,而是得把时间,重点放在那些最有需求,最有意向成交的客户身上。
就拿刚加上客户,破冰后,就要给客户打上标签,分成A、B、C三个等级。
A类客户就是那种有需求、有钱,也有时间来考虑买东西的,得重点跟进;B类客户呢,月跟进一次;C类客户,季跟进一回就行。(根据行业调整)
每个等级的客户都要有跟进计划,和客户保持一定的黏性。
做销售得现实点,肯定得把更多的时间和精力放在最有意向的客户身上。
记住:80%的业绩来自20%的重点客户,资源倾斜才有产出。
跟进客户不是随机联系,而是有系统规划。
跟进不是电话轰炸、信息轰炸,
需要跟你朋友似的,定期关心客户,站在客户的角度想问题,需要利他思维。
跟进的节奏把握好,客户才能对你有印象
记住,客户肯定喜欢那些经常关心他、在意他的销售。
特别是到了重要的节日,一定得跟进。别搞群发消息那一套,群发还不如不发呢。
亲自编辑消息,加上客户的称呼,好好送上祝福。
要是能写个小文章,那就更能体现出你的用心了,客户会觉得你跟别人不一样。
情感账户存款越多,变形越容易
已经成交的客户,尤其在客户生日当天你发一段你们之间的小细节,再送上祝福。
有时间的话,你还可以准备一份特别的礼物。客户肯定能记得你一辈子。
你这么用心,客户心里都有数
不能打无准备之仗,不然肯定得后悔。
不管是上门拜访客户,还是客户主动来找你咨询,你提前把准备工作做好。
比如说,你得穿得干净整洁,形象好一点;公司的资料准备好;找个环境好的地方去跟客户谈。
你态度专业,办事又有条理,客户就会觉得你这人靠谱。
以前我去买东西就遇到需要公司资料的时候,销售现场才去找,整个人也像没睡醒的,哪怕我在听我也想赶快结束了跑。
每一次跟客户沟通都不能临时应付,
提前准备好。这种专业的态度,能让每一次跟进都有价值。
你得给自己树立一个成功的信念,你越相信自己能成交,客户就越容易被你说服。
跟进客户不是漫无目,需要层层推进,环环相扣,最终实现成交。
要是某个环节进展不顺利,就赶紧复盘。
遇到卡点了,赶紧向上级或者有经验的同事请教,不断优化你的跟进方法,这样成交的概率就会越来越大。
当你把每个环节都打磨成可复制的方法论,
签单便会从 “偶然事件” 变为 “必然结果”。
写在最后
销售高手不是能说会道,而是用系统思维管理客户生命周期。
从分类到跟进,从准备到成交,客户也会被你的真诚打动,
每一步都算计清楚——你的专业度,藏在细节里。这才是成为销冠的关键。
看完有收获?欢迎评论区交流你的跟进心得,点赞收藏的伙伴祝今年必爆单!
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