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2020收官,企微云年度总结重磅登场

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2020收官,企微云年度总结重磅登场

发布时间:2021-01-08 浏览量:341





2020收官


企微云年度总结



新征程 再出发





这一年,我们经历挑战与改变

也有过成长与领悟

回望2020,看一切林林总总

在此刻我们拥有更多的

是砥砺前行的信心和力量

让我们一起回顾下企微云的2020吧




企微云2020大事件



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2020.01 

1月23日武汉封城,新冠疫情爆发,我们迎来了全球性的寒冬,企业无法正常运营,全员假期无限延长。


 2020.02

2月10日全员复工,受疫情影响,大部分客户此时尚未复工。企微云团队静下心来认真打磨产品,希望帮助企业提升线上服务力,为疫情中艰难前行的行业带来曙光。


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2020.03 

重新梳理产品逻辑、用户场景及产品交互,推出基于小名片在微信上运营客户的企微SCRM实践课程,培训提升代理商和客户运营团队的服务能力,为客户带来更大价值的同时,也支持团队销售和代理商做出更好的业绩。


 2020.04


我们发现在经济寒冬中,社交和口碑是企业获得增长的突破口,于是在小名片上推出了人脉图谱的能力,整合企业的商务人脉资源,帮助销售找到与潜在客户之间的社交关系链,为企业打造口碑裂变,深挖“人”的价值,脱离流量争夺漩涡,低成本高质量获客。


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2020.05 

企微云PC管理后台正式推出,同步上线渠道活码、自动标签、话术资料库、会话存档、自动建群、客户欢迎语等一系列初始功能,小名片雷达全新升级为企微SCRM,为企业提升客户运营效率,为精细化运营打下基础。


 2020.06


企微云客户管理模块正式启用,互动记录、跟进记录与商机管理首次上线,提升企业管理效能。渠道活码迭代统计功能,便于企业对不同渠道的转化效果进行分析,调整市场投放策略。


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2020.07 

为满足更多行业的客户需求,企微云研发的风控系统在这个月正式投入使用包含客户删除/被删预警、敏感词提醒、回复时效统计,帮助管理者监督销售的服务情况,在客户流失后及时收到通知并回溯原因,保护企业客户资产。

 2020.08


为了让来之不易的流量不被浪费,企微云推出了公海系统,丢单或被放弃的客户将投入公海进行回收,让客户资源能够良性循环,将流失率降到最低。


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2020.09 

此时客户已经正式投入到了企微云的使用中,我们采纳了大多客户的需求反馈,将红包和抽奖功能纳入了企业微信,丰富营销场景。结合标签、欢迎语、后台自动对账系统,让福利营销比在个微上更便捷,受到广大客户的好评。

 2020.10


企微云社交云店上线,包含产品和订单两大模块,结合拼团砍价等丰富的营销系统,彻底将商城搬上了企业微信,客户下单无需跳转小程序,缩短成单转化路径。



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2020.11 

企微云营销拓客模块增加拓客好文、海报/文档获客能力,强化企业内容营销力,结合互动记录反馈,帮助销售判断消费者喜好和意向,提供个性化服务。

 2020.12


企微云功能趋于完善,服务数百家中大型企业,但依然没有停下深耕产品的脚步。2020年最后一个月,先后迭代了名片推荐转介绍、群发消息模块、LBS红包、营销工作台等多项能力,精益求精,不断为企业赋能,提升服务和管理能力。



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重新聚焦 砥砺前行



在过去的2020年,尽管艰难,我们从未止步

企微云连续四个季度稳健增长,疫情下营收实现

企业创立以来最快增速

价值积累下加速快跑,产品迭代 33


截至目前,获得软件著作60余项

加入腾讯千帆计划

企微云为OPPO、新东方、太平保险、海天集团、

派集团、视源股份、大金空调、富力地产、中广

核能等二百多家大型企业提供基于企业微信的

拓客营销及私域客户运营服务。

小名片服务企业8000余家,用户突破50万。



所有的披星戴月都是积累

所有的期许终将实现

我们相信

惊喜会在裂缝中结果

寒冬终将过去

一起静待2021,春暖花开



 
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