下一步

以私域为抓手,领跑数智未来新赛道

免费试用
 

蓝凌软件:以私域为抓手,领跑数智未来新赛道

发布时间:2022-03-09 浏览量:1208

随着信息技术不断发展,以及新冠疫情的影响,高效便捷的数字化办公,受到越来越多企业组织的重视。其中OA作为企业数字化转型的重要工具,对提高办公效率有着重要影响。

蓝凌软件从2001年成立到如今,时刻保持着敏锐的市场嗅觉,聚焦企业数字化转型赋能。从一家OA厂商,成长为全面赋能组织数字化转型的大型专业服务厂商。

2022年3月10日,蓝凌软件主办的“凌聚大会”将隆重开幕,会上将邀请数千新老客户共品云上春茗、共享数字化新思想、新实践,共话数智变革。




作为国内老牌OA厂商,专业的产品+优质的服务,让蓝凌软件在市场竞争中占据着优势。而优质服务的关键点,便是通过私域与客户建立强连接,精细化运营,给客户提供有价值的产品和内容,加速数字化转型。

B端决策周期长,私域种草助突破

企业采购一个OA系统,可能需要多个部门审核,涉及的决策链条非常长。从客户“搜索-了解-感兴趣-选型-咨询-成交”,整个成交周期可以以“月”计,甚至以“季度”计。在这么久的时间周期里,很容易受到各种信息影响,导致无法成交。





这时,抢占客户时间和关注度,传递产品价值,对促进成交有着重要作用。而“私域种草”便是其中的关键动作。私域种草,就是在与客户建立强连接(如好友关系)的基础上,通过内容持续运营孵化客户,推动决策的营销形式。

蓝凌软件利用小名片“私域运营”模块,实现了高效、精准的私域种草。

蓝凌软件市场部门将输出的营销素材统一上传到小名片,一键同步给全员。销售团队随手随用,分享客户、朋友圈。通过私域内容种草,一方面,能帮助销售顾问打造专业人设,降低客户信任成本,打消顾虑,加速成交;另一方面,私域种草能持续培育存量客户,唤醒客户需求,也让客户有需求时能想到蓝凌软件,提高成交率。




而分享出去的内容自带着AI雷达,哪位客户访问了、访问了多少次、看了多久,AI雷达都会追踪记录下来。通过访问内容,销售顾问能判断出客户对什么感兴趣、需求可能是什么。比如是想采购智能OA系统、财税报账平台还是电子采购平台,通过访问内容便能清晰判断。

结合访问时长、频率,能辅助销售顾问评估客户的意向度,从存量客户中筛选出优质客户跟进转化。找对人、说对话、做对事,快速提升业绩。




运营场景更精细,升级工具提效率

通过小名片私域种草能力,蓝凌软件对客户的运营更加深入。通过内容孵化,客户转化周期明显缩短,转化率也有所提升。而想要持续增长,提高精准营销效率和精细化运营能力至关重要。

企微云作为私域营销及运营的一体化平台,围绕“流量接得住、沟通有工具、转化有方法、客户可经营”四大场景提供能力,能帮助蓝凌软件构建全流程闭环的客户运营场景。基于此,蓝凌软件从小名片升级到企微云产品。




为了将全渠道客户引流到蓝凌软件的私域客户池,蓝凌软件在不同渠道构建了私域触点,并通过企微云实现承接。

比如蓝凌软件会定期举办案例直播活动,直播物料上会放置小助手的渠道活码。渠道活码以“直播+案例名称”为渠道标签,并在企微云生成了直播交流群的群活码,将群活码添加为直播小助手的好友欢迎语。

对直播感兴趣的客户扫描海报上的渠道活码,即可添加直播小助手。系统会自动给这些客户打上对应的渠道标签,并且收到引导入群的自动欢迎语。入群后的客户,可以在群里交流直播内容,运营人员也会定期推送直播预告和惊喜,提高客户对直播的期待性,保证直播效果。

基于渠道活码的自动标签,蓝凌软件运营人员能识别客户来源,清晰客户画像。在直播结束后,精准推送直播干货内容,引导客户互动,了解需求,为后续转化建立基础。

写在最后

在企业扩大经营规模的发展需求下,OA系统有稳定的市场需求,且随着其在移动端渗透加强以及智能化程度提高,以及疫情催化下企业对于远程办公使用需求提升,OA行业市场规模未来仍将继续扩大。

蓝凌作为OA行业的头部厂商,在较为稳定的竞争格局中占据着优势,在客户选型时能获得更多青睐。携手企微云,蓝凌软件将进一步释放私域营销与运营能力,在数字化市场的浩然征途大步向前。


 
扫码咨询