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影院进击!!社交营销势不可挡!!!

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影院进击!!社交营销势不可挡!!!

发布时间:2020-10-17 浏览量:63


2020年7月20日,受疫情影响关闭的电影院,终于重新开放了。虽然在防疫要求下仅允许开放75%上座,但是宅久了的大家积极性很高,截至10月15日,2020年中国电影票房市场累计票房达129.5亿人民币(合19.3亿美元),超越北美,成为全球第一大票仓。


任何行业都有兴颓的时候,经营者在吃市场红利的同时,只有不忘居安思危,积极布局长线的市场策略,才能在瞬息万变的经济环境下立于不败之地。


将“观众”转变为“用户”


目前,大家看电影主要通过第三方票务平台购票,用户画像都归于平台商,影院不能留下用户的信息,可发挥的余地就很小。所以,很多院线开始建立自己的购票小程序,打通线上购票与线下观影,用户购票前先注册,影院即可获取观众部分信息,如年龄、性别、兴趣等。


建立自主小程序并没有想象的那么难,成本远比开发app低得多,企微云提供小程序官网的建设服务,展示、预约、购票、影评分享一站到位。


还可以通过入群领取优惠券的方式,吸引客户扫码添加企业微信,建立长久的联系,促使“观众”向“用户”转变。


值得一提的是,通过企微云渠道活码引流至企业微信的客户,可以实现自动打标签,包括用户在小程序注册时填写的性别、年龄、观影喜好,以及以往的观影记录,都可以在用户扫码后自动添加在客户详情中,便于影院进行分类管理和服务。在影片上映后,还可以通过企微群发功能对各类影片受众进行定向推送,包括影片介绍、排片日程等。


以“社交”为核心的社群运营


有些影院虽然想到了通过优惠券等福利吸引成员加入微信群,但结果往往是每天管理员扔进去个影讯就完事,甚至连免费送票活动在群里都是寥寥回应,基本属于死群。


如何建立真正有用的社群营销?企微云建议——以社交为核心


社群内打造“强关系“


在没有良好运营方案的社群中,成员之间都是“弱关系“。用户之前毫无关联,进群后把影城发放福利当作理所应当,如果不符合自己的预期,还会释放各种负面的吐槽信息。何况一个群内有老有小,有人爱看悬疑推理、有人爱看文艺爱情、有人爱看动画片...怎么可能会聊得到一起去?


所以,要促活一个社群,首先要思考如何把微信群成员之间的关系变强。


当下,无论是院线和影院,还是第三方票务平台,大多只是停留在在线购票以及影片评荐上,没有实现影迷之间快速便捷地交流。而通过企微云渠道活码引流的客户都有各自的特性标签,将相同喜好的人放在一个群内,为影迷之间创造交流的机会,运营者也能更好的组织引导影迷互动,如娱乐话题讨论、影片推荐等,提升群内成员的粘性。


社群运营活动并不是想起来发个海报,而是需要经过策划和部署。


企微云的最受欢迎的功能之一:社群SOP,是通过将运营的标准化执行方案嵌入企业微信的聊天侧边栏,企业可以预先设置好运营规则、群内话术、海报、文件等内容以及发送时间,并且分配发送人,极大提高了企业的运营效率。

每个活动内容下可设置不同的运营角色

话术内容、和发送时间


企业可为多名运营设置互相配合的话术

每个运营者选择自己的话术发送

到预定时间,点击一键发送话术、文件、海报


如裂变拉新活动、日常问候语等,都可预先设定好,接下来运营只需要做一个动作,就是在规定的时间点击发送。


除了效率的提升,也打造社群更具活力,更有生命力、持久性。群内成员的粘性自然就加强了,这就便于一个动作——拼团。企微云小官网自带拼团插件,群内成员自由拼团享受观影优惠,转化率势必会提升。


社交活动裂变


社群被促活后,群内成员对于社群内的活动就会更为积极,这个时候的促销活动会达到事半功倍的效果。除了拼团以外,企微云还提供了抽奖、砍价、红包等一系列的营销工具,给与影院更丰富的营销场景。例如通过大转盘抽奖进行社交裂变活动。

可设置规则如下:

1、抽奖可获得免费影票、购票减免等福利

2、每推荐一个人参与抽奖,自己再得一次抽奖机会。


人都有占便宜得心态,只要分享门槛足够低又有利可图,没有人会拒绝。企微云得抽奖插件无须跳转,一键转发,奖分享门槛降至了最低。

过去我们的观念中,电影院好像就是为看电影而存在的,甚至很多经营者也这么认为。


事实上,极少有人一个人为看电影而去电影院,大都倾向于结伴而行。艺恩咨询的研究就显示,34%的人看电影是为了陪伴亲戚朋友。可以说,为社交而看电影已经成为最重要的观影动力之一。 


可见,社交就是当下影院应该强化的服务,甚至不久的将来,可能成为影院经营制胜的关键。



 
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