怎么使用企微云群分组功能？

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2021-09-09 浏览数：2144

社群运营过程中，同一标签的社群通常需要制定相同运营策略、执行一样的运营动作。利用【群分组】我们可以汇集同一标签的社群，结合群SOP执行标准化的运营动作，提升运营效果。

操作路径：企微云后台-社群运营-运营-群分组

1、企微云内置了VIP客户群和客户社群两个默认分组：

VIP客户群：即通过企业微信聊天侧边栏【模板建群】创建的社群，主要针对多对一的专属客户服务场景；

客户社群：即除了VIP客户群的其它未分组的社群。

2、企业也可以根据实际业务场景，点击右上角【新建】，创建社群分组，比如门店福利群、产品销售群、客户服务群等。并对应该类社群的特征选择群标签、关联群SOP。

设置完成后，企业可以将符合群分组特征的社群添加到分组中。
同一群分组下的社群会自动打上预设的群标签、执行群SOP，辅助运营人员提高社群自动化运营能力。

拓展内容:

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