从事金融销售这么多年，不知道你们有没有注意到，没有一个客户，是只打了一次电话，就成交的。80%的客户成交，都是在跟进了4-11次后，才完成成交的。跟进客户的时间，最短的几天，长的甚至跟进了2年以上。由此可见，做金融销售的秘诀是要跟进客户，不要因为第一被客户拒绝了，就放弃了这个客户。要持续跟进客户，才能赢得最后的成交。

  尝试用独特的方式跟进客户，让客户更容易记住你。如何跟进客户，有哪些跟进客户的策略？

1、跟进客户的时间：大部分金融销售，都是周末或者节假日发短信祝福客户。大家都周末发，客户每次都收到很多人的祝福，哪能记得住你啊！所以我们要采用不同的策略，我们客户选择周五发，把时间错开。

2、跟进客户的频率：一定要注意跟进的频率，跟进得太频繁了，会让客户反感。但是跟进的间隔期，太久了，又会让客户忘记你。根据我多年金融销售的经验来说，从第一次电话联系客户，看客户需求的急迫程度来判断。着急的客户，可以当天就第二次回访，增加跟进的频率。不着急的客户，可以1-3周，联系一次，跟进时间适度放宽。

3、跟进客户的内容：也要跟其他销售的有明显区别，这样才能让客户记忆深刻。其他金融销售发祝福的短信，千篇一律，毫无新意。我们可以发一些养生的小知识和小技巧，案例如下：赵哥您好，鲜藕除了含有大量的碳水化合物外，蛋白质和各种维生素及矿物质的含量也很丰富，还含有丰富的膳食纤维，对治疗便秘，促使有害物质排出，十分有益。预祝周末愉快，XX拜上。

4、跟进客户的方式：可以通过电话、短信、微信、邮件、抖音上和客户互动等社交媒体来跟进。

5、建立每个客户的档案库：可以采用普惠的申请表上的内容，来记录每个客户的档案信息，如图：

6、分析追踪客户数据：定期分析追踪数据，了解客户的购买周期、兴趣点以及购买决策的影响因素。这有助于优化销售策略，提高转化率。

7、调整追踪方式:根据客户的反馈和成交意向，调整追踪方式和内容。例如，对于对产品感兴趣的客户，可以更多地介绍产品的特点和优势:对于已有成交意向的客户，可以更多地提供优惠活动和购买建议。

8、持续学习和改进:销售跟进是一个持续的过程，需要不断学习和改进。可以通过参加培训、阅读相关书籍和文章等方式，提高自己的销售技巧和追踪能力。

销售不只是一次性推销，有效的追踪才能为客户提供价值，从而成功成交。销售服务永无止境，而成交才仅仅是销售服务的起步。