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客户重复添加员工,不仅会造成人力资源的浪费,还可能引发员工之间的抢客纠纷,影响流程顺利推进。那么,怎样才能避免客户与员工的重复沟通,有效实现去重呢?
企业微信怎么防止客户反复添加员工?
目前,企业微信不能完成客户去重。但我们可以借助微伴助手提供的【锁客二维码】功能,创建自带去重能力的获客二维码。
管理员可以点击【新建规则】按钮,根据企业需求配置个性化的接待规则。在客户首次扫码后,系统会将客户与员工进行一对一绑定,即使客户反复扫码,都会由最初绑定的员工提供服务,实现去重和锁客的目的。
通过上述操作,企业能够构建高效有序的客户添加流程,不仅让客户体验更顺畅,也让员工工作更省心,大大提升客户管理效率和服务质量。
能不能设置备用员工
当员工负责对接的客户数量过多时,可能会影响服务效率和质量,甚至客户满意度下降。
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