这个时候你需要一个工具来帮你。

探马SCRM是基于企业微信私域的运营管理系统，是你做私域营销的必备助手，有引流获客、自动打标签、一键群发、分层群发、自动拉群、转化漏斗等一系列功能。

下面，我们详细看一下。

1.活码引流，智能分配

通过探马SCRM的活码引流功能，企业可为不同渠道、活动生成专属活码，实现客户扫码后智能分配给对应销售。

一个渠道对应一个活码，客户添加时自动打上渠道标签，精准追溯客户来源。

不仅解决了客户分配难题，还能通过数据统计分析各渠道引流效果，优化投放策略。

2.自动欢迎语，个性开场

探马SCRM的自动欢迎语支持为每个员工、部门及活码设置个性化欢迎语，自动触发问候。

欢迎语中可嵌入员工姓名、客户昵称等变量，让客户感受到专属服务。

3.客户自动打标签，立体画像

探马SCRM的客户标签可以依据客户行为，自动记录企业标签、渠道标签、内容标签、聊天关键词标签、消费属性标签等多维度信息，构建立体客户画像。

从客户来源、兴趣偏好到消费习惯，全方位捕捉客户特征，帮助企业深入了解客户需求，为精准营销和个性化服务提供数据支撑。

4.客户SOP，标准化运营

借助探马SCRM的客户SOP，企业可按照营销计划，设定触达人群、时机、内容，制定标准化客户运营流程。

当预设条件满足后，系统自动下发SOP任务，提醒员工执行，并记录任务完成情况。

5.分层群发，精准营销

借助探马SCRM，你可以实现精准的分层群发、定时群发。

无论是课程推荐、活动通知，还是节日关怀，分层群发都能实现精准触达，避免消息轰炸，提升客户响应率和转化率。

6.朋友圈运营，统一管理

借助探马SCRM，企业可向员工下发朋友圈发布任务，统一策划内容，确保品牌传播的一致性，员工一键发布。

同时，系统自动统计员工朋友圈发表量、评论量、点赞量等数据，帮助企业了解内容传播效果。

7.智能话术，快速响应

探马SCRM的智能话术，由树状结构的智能话术库与搜索式智能问答库组成。面对客户咨询，销售可快速定位话术，一键发送，提高沟通效率。

8.社群运营，丰富玩法

探马SCRM的社群运营有超多玩法，支持秒杀商品、抽奖活动、直播推广等多样化社群运营玩法，搭配固定SOP流程，提升社群活跃度和参与度。

探马SCRM还会自动统计社群数据，帮你实现社群价值最大化。

9.销售质检，规范行为

探马SCRM的会话审计，可以自动上传并永久保存销售与客户的聊天记录，涵盖文字、语音、视频等全类型内容。

企业可在后台实时查看、检索、导出记录，按照会话对象、内容等多维度进行监管。

通过设置敏感词、敏感动作预警，及时发现并纠正销售违规行为，有效防范私单、飞单风险，保障企业利益。

结语

在私域战场，工具不是选择题，而是必答题。

探马SCRM就是帮你用系统规则替代人力盲区，把获客、转化、留存、风控全流程变成“自动化流水线”。

客户扫码自动分流、聊天记录自动存档、朋友圈精准触达、销售行为实时监控……

让每个动作可追踪、可优化、可复制，从此告别“人盯人”的苦力模式。

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