我要投稿

企业微信聊天质检怎么设置？企业微信群聊超时回复提醒怎么设置？

发布日期：2025-06-28 22:00:00 浏览次数： 113 来源：芝麻私域流量

对于企业来说，往往会一个人负责管理多个群聊。每个员工在管理群聊时是否积极回复客户、帮助客户解决问题，是否长时间未回复客户、对客户服务态度不好，企业往往无法得知。

这个时候，企业就需要配置会话存档功能，通过会话存档可以监管员工在接待客户过程中是否做到积极响应，是否按照标准话术回答客户问题，

在接待过程中是否违规等等。

什么是会话存档？

简单的说，就是保存企业员工内部的聊天记录和员工与客户之间的聊天记录，管理员可以随时在后台抽查所有聊天信息，保障员工的服务质量及企业利益。

如何设置超时提醒？

开通会话存档功能后，在企微官方服务商芝麻微客-聊天质检里面选择质检时间，例如设置5分钟，如果员工在5分钟之内没有回复客户问题，则管理员企微与负责该群聊的员工企微都会都到提示。

对于管理多个群聊的员工而言，如果管理的群聊很活跃，难免会遗漏部分用户的问题，通过聊天会话超时提醒功能，可以帮助他们查漏补缺，及时回复客户的问题。

END

往期推荐:

腾讯广告粉丝如何促活？提升公众号粉丝开口率SOP教程

群发宝-公众号群发工具介绍-芝麻小客服

微信广告关注的粉丝如何提升开口率？请看SOP教程

企业微信怎么绑定微信视频号？视频号首页如何展示添加微信？

门店活码怎么帮助门店建立私域？门店活码怎么帮助门店运营私域？

了解更多功能详情，

获取功能试用，请扫码联系：

在看你就赞赞我！

WeSCRM专注2B场景的SCRM系统

产品：企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务

承诺：产品免费试用七天，验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM，已交付6000+ 2B企业

更适合2B企业的SCRM系统

产品体验技术交流

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

2023-05-17

热点资讯

「企业微信」开通注册、验证/认证全流程，附操作指南（2025最新版）

2025-06-07

企业微信2025重磅更新！这9大新功能让工作效率翻倍

2025-04-01

干货满满！带您玩转企业微信智能表格

2025-04-09

重要通知｜企业微信会话存档全面升级！配合AI质检更强大，更高效，更易用！

2024-10-30

如何使用企业微信的获客助手获取客户？企业微信获客助手怎么用？

2025-02-12

「企业微信」注册、验证/认证流程

2025-06-06

企业微信客户管理系统：6大标签，让客户分层管理效率提升300%？（使用指南）

2025-05-08

企业微信收付款操作指南

2025-06-04

企业微信收费吗？怎么收？2图1表讲透，建议收藏

2025-06-04

企业微信4.1.32版本——智能表格能力更新

2025-04-01

大家都在问

企业微信聊天质检怎么设置？企业微信群聊超时回复提醒怎么设置？

2025-06-28

企微员工聊天工作质量怎么检测？企微群聊未回复数量怎么统计？

2025-06-28

客服人往里进！谁说「客服质检」只为“找茬”？

2025-06-28

企业微信，如何无限群发？

2025-06-28

企业微信如何设置企业客户标签？

2025-06-26

企业微信如何用标签精细化管理客户呢？

2025-06-26

企业微信SCRM系统是什么，能解决哪些问题？

2025-06-25

企业微信SCRM系统是什么，能解决哪些问题？

2025-06-25

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

「企业微信」开通注册、验证/认证全流程，附操作指南（2025最新版）

企业微信2025重磅更新！这9大新功能让工作效率翻倍

干货满满！带您玩转企业微信智能表格

重要通知｜企业微信会话存档全面升级！配合AI质检更强大，更高效，更易用！

如何使用企业微信的获客助手获取客户？企业微信获客助手怎么用？

「企业微信」注册、验证/认证流程

企业微信客户管理系统：6大标签，让客户分层管理效率提升300%？（使用指南）

企业微信收付款操作指南

企业微信收费吗？怎么收？2图1表讲透，建议收藏

企业微信4.1.32版本——智能表格能力更新

大家都在问

企业微信聊天质检怎么设置？企业微信群聊超时回复提醒怎么设置？

企微员工聊天工作质量怎么检测？企微群聊未回复数量怎么统计？

客服人往里进！谁说「客服质检」只为“找茬”？

企业微信，如何无限群发？

企业微信如何设置企业客户标签？

企业微信如何用标签精细化管理客户呢？

企业微信SCRM系统是什么，能解决哪些问题？

企业微信SCRM系统是什么，能解决哪些问题？

热门标签

恭喜你，申请成功

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

「企业微信」开通注册、验证/认证全流程，附操作指南（2025最新版）

企业微信2025重磅更新！这9大新功能让工作效率翻倍

干货满满！带您玩转企业微信智能表格

重要通知｜企业微信会话存档全面升级！配合AI质检更强大，更高效，更易用！

如何使用企业微信的获客助手获取客户？企业微信获客助手怎么用？

「企业微信」注册、验证/认证流程

企业微信客户管理系统：6大标签，让客户分层管理效率提升300%？（使用指南）

企业微信收付款操作指南

企业微信收费吗？怎么收？2图1表讲透，建议收藏

企业微信4.1.32版本——智能表格能力更新

大家都在问

企业微信聊天质检怎么设置？企业微信群聊超时回复提醒怎么设置？

企微员工聊天工作质量怎么检测？企微群聊未回复数量怎么统计？

客服人往里进！谁说「客服质检」只为“找茬”？

企业微信，如何无限群发？

企业微信如何设置企业客户标签？

企业微信如何用标签精细化管理客户呢？

企业微信SCRM系统是什么，能解决哪些问题？

企业微信SCRM系统是什么，能解决哪些问题？

热门标签