公域流量见顶，线上红利逐步消退，企业获客成本增加，然而转化率却越来越低，企业搭建自己的私域流量池变得愈发重要，各类助力私域营销的SCRM产品也应运而生。

那么，如何选择一款适合自己的、好用的SCRM产品呢？

从客观角度分享几个实用的选型小技巧，供大家参考。

一、功能要完整

SCRM系统的功能是否完善非常重要。

目前市面上很多SCRM系统只有简单的客户信息收集功能，只能对客户信息进行简单的分类，对企业帮助不大。

1、客户增长阶段：丰富的引流和私域获客方式，低成本、高效率、指数级获客，让私域客户大规模增长。

2、客户运营阶段：运营SOP、群发工具、红包等能力，提高服务效率，让私域客户留下来。

3、客户转化阶段：精准营销帮助客户转化，客户消费数据可跟踪通知，让私域客户高效转化+复购。

4、客户管理阶段：动态掌握客户营销信息、互动轨迹、订单状态，让私域客户管理精细化、智能化。

二、客户数据要安全

很多行业的客户信息都掌握在销售手中。

销售一旦离开，企业就会面临销售带走客户的问题，给企业带来很大的损失。

而且很多企业的客户数据并不是由自己的员工直接管理，这就导致了客户数据丢失或泄露的风险。