成交一个客户，可能需要一点点运气和专业就行；而成交大量的优质客户，企业除了运气和专业，还应该有一套抓住商机、管理商机的方法论。最近几年，董姐在跟客户老板沟通时发现，越来越多企业意识到商机管理的重要性。但有不少传统企业的商机管理还在依赖手工处理，这就带来了业务卡顿、信息不互通、数据不透明的各种管理混乱的问题。那有没有什么办法能在短时间内优化我们商机管理的业务流程，让流程更规范、高效？今天我就和大家分享一下，如何在2小时里，自己搭建一个CRM商机管理系统，用这个系统来提高企业识别、评估、开发和实现商机的效率，并至少节省一半的人力成本。
什么是CRM商机管理系统？
CRM就是客户关系管理，主要是为了帮企业建立、发展和维护客户关系，围绕客户生命全周期进行管理。商机管理作为CRM中隶属于销售管理的关键功能，顾名思义就是及时挖掘出客户需求，满足他们的需求，给企业带来经济增长。而商机管理系统就是将这个过程转移到线上，跟踪、管理和优化商业机会的数字化工具。
销售团队可以通过多种渠道，比如市场推广、客户推荐、销售自行开拓，发现潜在商机，并将详细的信息录入系统。一般来说，这些信息会包括客户的基础资料、商机来源、预计成交金额，还有潜在需求的描述，信息尽可能全面，才能方便后面的客户跟进工作。
有了系统，企业就能依据销售流程，将商机划分为不同阶段，常见的有线索生成、初步沟通、需求分析、方案提案、商务谈判、成交签约这几个阶段。划分好了，销售人员就能在上面实时更新每个商机的进度，记录跟进情况，这样一来，不管是团队成员还是管理层，都有机会随时了解商机动态。
人工跟进总会难以避免有疏漏，为了避免这个情况，CRM商机管理系统提供了智能提醒功能。不仅能在与客户约定的回访时间前自动提醒销售，还能检测商机的停留时间，让销售团队及时采取行动，避免商机流失。
在管理商机的过程中，企业会掌握大量数据，比如不同阶段商机转化率、各渠道商机来源占比、平均成交周期等。在系统上，企业可以一键生成直观的报表和图表，发现自己客户管理的优势与不足，让管理层的决策“用数据说话”。
伙伴云【CRM商机管理系统】功能架构
为什么需要CRM商机管理系统？
传统的商机管理基本是在不同的文档里手动记录和管理客户信息。信息不全面、更新不及时就不说了，平时要找点什么具体信息都很费时费力。有了CRM商机管理系统，不仅各种客户信息能集中管理和更新，准确性和实时性得到了保障，而且通过统计分析功能，销售人员可以直观分析客户状态、销售进展等关键指标。
销售总监作为企业客户管理工作的“老大”，经常需要准确了解销售业绩和团队表现。针对这点，系统的销售金额统计和排行榜功能实现了业绩自动更新，金额自动统计，让销售总监更快速地了解成交金额、流失金额以及销售趋势。
伙伴云CRM商机管理系统的销售总监看板，文末领取同款系统
每个企业其实都有自己特定的业务需求，但传统的客户管理系统基本都是固定的，调整起来很费劲。通过CRM客户管理系统，企业就可以根据不同业务需求，灵活配置自己的专属工作流程，让各个环节更加顺畅。
如何快速搭建一个自己的商机管理系统？
可以发现，有了CRM商机管理系统，企业不仅能及时响应短期的客户需求，也能应对长期的市场变化。接下来，我会和大家分享一下我搭建这个系统的全过程。其实，过程没有那么复杂，关键就在于怎么设定好需求和选择好工具。
这是整个系统的基础，在开始搭建系统之前，企业应该明确自己到底有什么业务需求和目标。这不仅需要梳理现有的销售流程，更要确定哪些环节需要自动化和优化，这样才能知道上系统是为了跟踪和报告哪些关键指标。
为了尽快搭建出这个CRM商机管理系统，我选择了零代码平台。以伙伴云为例，不需要写代码，通过拖拽式的方式，我们就能快速创建表格、数据库、日程安排等内容，大大缩短了开发和搭建时间。
根据业务需求，设计商机管理系统的架构时，我考虑到了以下几个核心组件：- 商机创建与管理：这是系统的核心模块。有了它， 企业就能详尽记录销售机会，智能推进销售阶段，提升销售转化效率。
- 商机阶段流程：也就是前面提到的，将销售流程标准化，进行可视化管理，这样我们的销售团队就能按照最佳实践展开高效运作。
- 数据分析与报价单：不仅能精确记录产品报价，简化报价到订单的转换流程，自动化毛利预估，还能提供实时数据和分析报告，帮助管理层监控销售趋势和团队表现。
我用手上一部分的客户信息，通过一键导入的功能将数据快速迁移到了系统中，后续就能进行进一步的测试和调整了。
