你问：我常因表达能力不佳而苦恼，领导突然点名发言，大脑空白、支支吾吾；汇报工作被问住，尴尬冷场；传达政策无人听，执行不力；和领导聊天没几句就冷场，越找话题越尴尬。表达能力差让我害怕在领导前表现，错失晋升，还可能因沟通低效被团队边缘化。汇报逻辑乱、发言没亮点，公文政策术语堆砌让人听不懂，李老师，这些问题到底该怎么办？

我说：一起刻意训练这四个超实用的公式，有了它们，讲话再也不用犯难咯。

要知道，讲话可不像考试，能把“动作”完成好可比内容精彩重要多啦。

这四个公式保准让你不管啥时候都有话可说，而且绝对不会犯错，还需要训练一些简单的心法，咱接着往下看！

更多思路，

也可以延伸阅读李老师作品《如何提升思维能力》。✓

公式一、接话 + 框架 + 填充

周一在办公室汇报工作，领导突然问你对某项新政策在基层落实的看法，怎么办？这时候你是不是心里一紧，不知道咋接话？

领导问看法，其实就是想听听你对政策在基层执行有没有困难、有啥建议。

领导希望听到实在、有用的内容。

比如你可以说：“领导，我觉得这政策在基层落实，关键得解决人员配合和执行力度的问题。”

来看一个具体例子：

❌ 错误示范

领导："你对新环保政策在基层推行的看法？"

你说："呃...这个政策挺好的，但可能有些企业会有意见..."（模糊空洞，无结构）

✅ 正确示范

领导："你对新环保政策在基层推行的看法？"

你说："领导，这个问题确实关键（接话）！我觉得落实要解决3个难点（框架）：

人员（部分企业老板抵触）、资源（环保设备成本高）、监管（执法人力不足）。

比如XX镇造纸厂上周就因设备升级费用谈不拢，直接停产抗议（填充）。"

这样一用公式来表达，瞬间就不一样了。

再来看一个例子：

❌ 错误示范：

"这个政策...呃...可能有些地方需要调整..."（模糊空洞）

✅ 正确示范：

"领导，这个政策在基层落实有3个关键点（框架）：

人员（村委配合度不足）、资源（宣传材料短缺）、流程（审批环节太长）。

比如XX村上周就因材料没印够，导致政策宣讲延迟（填充）。"

这就是像朋友聊天一样，把问题具体化了。

口诀就是“接话要准，框架要清，填充要实”。

遇到领导提问，先准确接话，搭好框架，再填充具体内容。

下次领导再问类似问题，你就先想领导想听啥，搭个简单框架，比如人员、资源、困难这些方面，再填充实际例子。

可以延伸阅读李老师的作品：《如何提升讲话能力》。✓

公式二、缓冲 + 转移 + 闭环

还是周一汇报工作，你正说着，领导突然打断你，指出你方案里的一个漏洞，你一下子就慌了，不知道咋回应，怎么办？

这时候要缓冲一下情绪，别急着反驳或者沉默。

领导指出漏洞，是希望你能完善方案。

比如你可以说：“领导，您看得真仔细，这个问题我确实考虑得不够周全。”

具体例子：

❌ 错误示范

领导："你这项目预算超了20%！"

你说："因为材料涨价了...而且之前没说过不能超..."（辩解激化矛盾）

✅ 正确示范

领导："你这项目预算超了20%！"

你说："您指出的太及时了，是我没控制好（缓冲）！

不过我已经和供应商重新谈判，能把超支压缩到5%以内（转移）。

明天上午10点前把新报价单发您确认（闭环）。"

这就是缓冲情绪后，开始转移话题到解决办法上。

再来看一个例子：

领导打断："你这方案预算超了！"

你说：

缓冲："您指出的太及时了，这块我确实疏忽了。"

转移："但我已经联系财务部做了补救方案。"

闭环："今天下班前把修订版发给您，您看行吗？"

口诀“缓冲情绪，转移话题，闭环解决”。

遇到领导指出问题，先缓冲，比如认可领导的观点；

再转移话题到解决办法上；最后给出闭环的解决方案。

下次领导指出你方案问题，你就先缓冲，然后说自己的解决思路。

公式三、痛点 + 政策 + 指令

日常重要讲话，比如你要给下属传达新的绩效考核政策，下属们可能一开始都不太在意，觉得和自己关系不大，这个问题怎么办？

你得让下属明白这个政策和他们息息相关。

就是要让他们知道不遵守政策会有什么后果，遵守了有什么好处。

比如你可以说：“大家别觉得这个绩效考核政策和你们没关系，这直接关系到你们的收入和晋升。”

来一个详细的具体例子：

❌ 错误示范

传达考勤政策："根据上级要求，即日起严格执行考勤制度..."（照本宣科）

✅ 正确示范

"我知道大家经常加班，觉得考勤不人性化（痛点），

但新政策规定加班可1:1换调休（政策），

请所有人今天下班前，把上月加班记录补交到OA（指令）。"

这就是把痛点和政策结合起来了。

再来看一个例子：

传达考勤政策时：

"最近有同事反映加班多（痛点），新政策明确加班可调休（政策），请大家明天前在OA提交加班记录（指令）"

口诀“痛点切入，政策解读，指令明确”。

传达政策时，先找出下属的痛点，再解读政策，最后给出明确的指令。

下次传达新政策，你就先说说大家可能担心的问题，再详细解释政策，最后明确要求。

公式四、观察 + 关联 + 请教

和领导单独聊天，没聊几句就冷场了，这时候你就得想办法打破僵局，这就是个真实任务，怎么办？

你要学会观察领导的表情、语气，关联到领导感兴趣的话题。

用心理学来说，就是要投其所好。

比如你发现领导最近关注行业新动态，你就可以说：“领导，最近行业里有个新趋势，我觉得挺有意思的。”

来一个具体例子：

❌ 错误示范

看到领导桌上的书："领导您也看管理书啊？"（话题终结者）

✅ 正确示范

"您桌上这本《卓有成效的管理者》我读了3遍（观察），

正好我们科室在优化季度考核流程（关联），

想请教您觉得'要事优先'原则适合用在这里吗？（请教）"

这就是通过观察关联到话题，然后请教领导。

再来看一个例子：

看到领导桌上有《孙子兵法》：

"您最近在看管理经典啊（观察）→ 我们科室正好在优化考核流程（关联）→ 想请教您觉得'虚实结合'这招能用吗？（请教）"

口诀“观察入微，关联话题，请教互动”。

和领导聊天时，仔细观察，找到和领导感兴趣的话题关联点，然后请教领导。

下次和领导聊天，你就先看看领导周围有啥线索，关联到话题，再请教领导。

小结

刚刚开始训练的时候，不需要过多追求完美。

只要，先学接得住、圆得回、推得动、聊得开。

这四个公式，接话 + 框架 + 填充、缓冲 + 转移 + 闭环、痛点 + 政策 + 指令、观察 + 关联 + 请教，都是针对咱们工作中常见的场景和问题。

你可以多想想这些场景，按照公式去刻意训练。

每次遇到类似情况，就想想对应的口诀，慢慢就能熟练运用了。

相信通过刻意训练，你的讲话能力一定能得到提升，在工作中更加得心应手！