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有些朋友问我企业微信使用的一些问题,我把我们跑企微矩阵过程中,账号的养号防封,以及踩的一些坑,分享给你。每一个细节,都可以让你省下10万块。
一、企业微信主体的注册
你可能听过很多人说,一个公司主体可以注册5个企业微信主体。这句话,你去网上搜一下,很多老师会这样讲。
但是,真正的实操起来,封号的时候会让你欲哭无泪。
一个公司营业执照注册的5个企微主体,一旦有一个主体出现被封,其他的主体都会被牵连。我们也曾出现3个主体连续被封,踩过坑你才知道,别人给你说的很简单,做起来完全不是那么回事。
注意了,一个公司营业执照注册一个企业微信主体。
注册企微主体的时候,需要绑定管理员账号。这个管理员账号一定是个人微信老号,千万不要用员工的个人微信,如果出现员工离职的情况,很麻烦。
1、主动添加
主动添加好友,以下三种方式我们都测试过:
A.扫客户的微信二维码加人;
B. 搜手机号添加好友;
C.群内添加客户好友。
扫码加好友,一个新号一天只能3~5次,超过5次就提示操作频繁,甚至会封号。
搜手机号添加好友,这个路径我们测试了,走不通。如果有老师告诉你,这个路径可行,说明他根本就没有实操过。
搜手机号添加,对方在打开微信的时候只会收到一个邀请通知,根本没有人会点开。即使对方点开那个邀请通知,还需要识别二维码来添加你,没有价值钩子,没人会添加。
群内添加好友,这种方式是最常用、最有效的。不过在群内添加好友也有一套sop流程,包括添加话术,第一周加多少人、第二周加多少人……以及通过后回复话术。
2. 添加好友数量
新号单日一般不要超过50个请求,老号最好不超过100个。不过,要提升好友通过率,通过率不低于20%,不然会导致降权。
企微主动加好友,每个账号30-500人;
企微被动加好友,每个账号200-5000人。
如果你的业务是用企微来承接流量,一定要注意养号。尤其是做活动裂变,一个新号一天突然加进来1000多人,不仅仅是导致账号异常或是被封号,更重要的是影响整场活动推进。
三、企业微信如何养号?
企业微信和个人微信一样,也需要养号!
有效的养号方法和流程,可以快速提升企业主体的权重,还可以让账号更安全,无论是主动还是被动加好友,添加的数量都能有很大的提升。
企业微信如何养号?
①实名认证:企微主体实名认证,企微员工号实名认证。
②账号设置:账号昵称、头像、个性签名
③日常活跃:日常活跃度很重要
企微用户活跃用户功能使用,日报、考勤、审批、汇报等;客户朋友圈、直播、微文档等;客户沟通方面注意客户回复率和互动,日常聊天方面,员工之间有聊天,公司群里有日常聊天、工作汇报等。
④开通企业微信支付:使用企业微信转账、收款,发红包,提升账号权重。
快速提升企微主体的技巧:
①每天正常登陆,可以在群里经常发红包、互动。
②新账号前期,最好先不要主动添加好友,先被动添加,被加好友越多,权重越高。
③接入企业微信的一些第三方应用,获取服务商授权和完成服务,能快速提升主体和员工账号权重。
四、关于企业微信账号封号的问题
账号封号问题,是多数人特别关心的一个问题。企微封号一般有这么几个原因:
1.违规操作
如果你的企微账号跟个微账号是绑定的,当个微违规一些功能被限制,企微账号一些功能也一样被限制,严重的会被封号。
2.不养号,疯狂加人
特别是用企微账号做营销的企业,很多是新账号注册后,不养号,就开始加人。
你可能也听过一些老师讲,企业微信没事,企微就是让企业做营销用的,注册账号就是加人的,大胆的加。
可惜,你无奈的时候还在后面。
最初,我们使用企微也是一边摸索一边学习,甚至花钱请过号称懂行的老师来指导。其实,他们给的说辞就是,账号注册了不用养号,直接加人就行。他们还会给你看数据,账号一天不停,一天加3000-5000粉。
你干两天试试,要不账号被封,要不全军覆没,主体被封。
账号被封,多数是因为养号的时候没有养好,账号权重不高,从开始提示操作频繁,到最后封号。
如果一个主体下,有多个员工账号被封,也会影响整个主体,导致主体被封。
3. 被客户投诉,导致封号
比如给客户发一些骚扰信息,不良诱导分享、过度营销、欺诈等内容。总之,微信一些基础规则别犯。
企业微信号被封号,一般是3天。7天、14天,严重的可能是30天,到解封时间,账号自动解封,这一点跟个人微信号不同,而个人微信号解封需要好友辅助。
五、补充一些常识
1. 一个身份证可以实名认证5个企微
2. 企微跟个微不同,企微账号一旦实名认证,实名信息不能修改
3. 企微不认证,员工号只能添加200人,而且权重还低
4. 企微添加客户的个人微信后,不能查看客户的微信号
5. 企微的“加入黑名单”功能,你把某个客户加入黑名单后,这个客户也无法进入你建的群。
企微养号加粉,使用过程中遇到的问题远远不只这些,我也无法用一篇文章把所有的细节都写出来。
总之,所谓的养号,个微就按照个人使用微信的习惯去养号,企微就按照企业员工使用企微的习惯去养号。
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