我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【前美年大健康私域运营总】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 439 篇原创文章
感谢您的悦读
▲
经常看我文章的都知道，我经常会提到用户粘性这个词。就是你与用户之间链接关系的深浅，信任度的多与少，忠诚度的高与低。用户粘性强，意味着与用户的链接更深，用户对你更加信任，忠诚度越高，也就是我们所谓的铁杆粉丝，忠实用户。用户粘性低，意味着与用户链接很差，用户对你没有信任度，所谓的路人粉，甚至是黑粉。所谓我们这里的用户粘性特指，不仅是建立起更深的关联关系，而且还得是正向的。那好，我们已经知道了用户粘性的定义，但它始终只是停留在概念上。在实际的私域运营落地执行中，除了定义概念，我们更多的是需要量化，也就是，你怎么去界定这个用户的粘性到底是深还是浅？所以，我们必须有一份用户粘性的分层表，私域里的每一个用户都可以对号入座。这其实是很有实际的指导意义的，因为我们都知道，私域的核心本质，其实是用户关系的经营，就是为了提升用户的粘性与信任度、忠诚度。低粘性的用户要通过运营策略，提升到中高粘性的用户。高粘性的用户，如何转化成更多的效益，例如转介绍、高客单转化等。但是我发现市面上一份真正像样的用户粘性分层表都没有，这就导致大部分的商家对于用户粘性的概念就很虚，很难落地。今天我就根据自己多年的私域实战经验，总结了一套私域用户粘性分层表，主要包含四个维度：对应的就是用户粘性的高低，最低值为0，完全没有粘性；最高9分以上，属于铁杆粉丝，忠实用户。需要注意的是，不同的产品以及业务所对应的指标会有所不同，例如高复购产品，那么复购频次比较高；低复购但是高客单价产品也同样具备高粘性。粘性低就要通过运营策略提升上来，无论是内容还是活动，利他思维是核心，得站在用户的角度为用户考虑，急用户之所急，想用户之所想，才是核心关键所在。用户粘性的变化直接反映了运营策略是否奏效，如果效果反馈不行，那就要适当的进行改变。我已经把用户粘性分层制作成表格，每个分值对应的指标以及运营策略已经详细说明，当然要根据自身的产品与业务进行适当的修改。这反应在我们的日常生活中，对应着一个词，叫边界感。为什么有的人做事情很容易没有边界感，这其实是对于你与别人之间的粘性认知不足导致的，就是别人可能对你没有那么认可，也没有那么信任你，但是你做出来的事情就好像别人很认可你似的。而且明确的知道用户的粘性，你才能做出来相应的运营动作，而不是无差别运营，一股脑的群发，惹得用户反感。我经常会收到很多陌生人的群发与问候，一上来就要求这要求那，你就说我是跟你很熟吗，完全没有粘性的情况下，你还让我帮你，是不是不现实？用户粘性分层表已经制定好了，想要获取用户粘性分层表的可以私信我，只针对私域社群会员。白酒应该要如何构建私域流量运营体系，我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做白酒私域看这套方案就够了。废话不多说，附上文件截图，想要源文档的，底部私信进群领取！还有35页，篇幅有限，这里就不一一截图了，想要源文件私信进群领取！
【私域私董会】
私域私董会正式成立，限时招募！
【私域合辑】
【1】打造个人IP，一定要做好这五个关键点！
【2】私域变现很难，做好这三点立马解决问题！
【3】公域中有私域，私域中有公域，公私不分家！
【4】幸福西饼丨2000万私域用户，60%复购率，15亿年营收，究竟是如何做到的？
【5】私域运营的核心本质究竟是什么？
【6】朋友圈的烟火气
【7】这个世界上没有绝对的私域！
【8】2024年，请务必要好好做私域！
【9】专做衣柜的索菲亚，是如何通过私域强势逆袭的？
【10】百果园私域做的这么垃圾，为什么销售额却这么高？
【11】做私域，需要注意的几个核心问题！
【12】私域只能锦上添花，不能雪中送炭！
【13】做私域，如何打造人设IP？
【14】做私域，你得学会创新啊！
【15】做私域，一定要会写内容吗？
【16】如何寻找出私域的破局点？
【17】做私域，如何做好用户留存？
【18】写在23年的最后一个月！
【19】人活着总要说点什么吧！
【20】做私域，颗粒度一定要足够细！
【21】如何判断一家公司适不适合做私域？
【22】做私域，如何构建朋友圈自动成交系统？
【23】卢明浩，一个普通本科生的私域运营成长之路！
【24】视频号流量如何导流到私域？
【25】做私域，一定要拉满人效！
