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我要投稿
今天聊同城私域。
这个其实还不仅仅指的是实体店私域,就是同城,他只是生意有了一个地域的属性。
我今天跟陈明明聊,她是在安徽合肥开了孕妈摄影店,这个赛道和行业这几年应该是直线下滑的,因为整个结婚的人变少,生孩子的人变少,这个赛道的下滑几乎是不可逆的,但实际去年她们的规模是增长了120%,几千万的体量吧。
仅仅是在合肥开的实体门店,这个行业的利润还是非常可观的,这个比很多做全国生意的还要强很多,所以生意其实并不是同城就小,全国就大。
她有4家门店,这4家门店不是单纯的区域扩张,而是都有战略性的功能,这个非常值得学习和借鉴,我来分析一下。
其中有两家叫引流店,什么叫做引流店呢?
就是它的价格非常的低,整个照片的套餐就是1000块钱,整个的客户来源都是通过同城的团购订单,美团,大众点评这些,所以她们用这两家店来消化的这些低客单。
那为什么叫做引流店呢?
因为她们非常重要的战场,其实是一个有着3000平的,她们叫做是会员店。
这个其实是核心的精髓,她们利用前面的两个店去拿到更多的线索,然后跟客户说消费满5000块钱就可以成为会员,去到那个3000平的会员店去拍。
而她们去年能够获得大幅度增长的核心点,其实不是客流流增加了,而是大客户增加了,从前面两个引流店里面不断的筛出来大客户,去到会员店,慢慢地产生出来了大量的3万,5万,甚至10万的会员。
我一直感觉教育培训行业,就已经是利润非常高了,但实际上摄影行业,还有这么高的客单。
你看这个10万的摄影产品是啥呢?我说怎么可能会拍出来10万的客单价呢?
她就给我讲了讲,这个叫十年之约,就是给孩子一年,两年,三年,四年,一直拍十年,就是把孩子的十年全部记录下来了,你看换了一种描述方式,瞬间有不一样的成交主张,于是乎,我也有些心动。
这里有一个非常关键的概念,叫从普通客户里面筛大客户,既然这个赛道一直在萎缩,那么增长点来自哪里呢?就是把行业里的大客户服务好,这个就是最大的增量来源。
上面不是说到她们有4家店吗,其中还有一家店,她开在了一个公园里,那个店其实只有一个功能,就是加粉,因为那里有大量的宝妈出现,所以她就在那个地方设置了免费送棉花糖,并且还能送一个证件照,你看全部都是免费的,就能够把这些优质的妈妈粉丝全部加到私域去了。
现在她们已经有快20万的私域粉丝了,为啥在现在这个经济下行的时代,这个同城生意还能够保持大幅度的增长?其实核心就是在这私域。
我一直说私域模式,是这个时代唯一可以穿越周期的商业模式,很多人都觉得是吹牛逼,但实际上只有私域模式,能够把自己的客户装在自己的口袋里,并且一辈子给自己买单。
你看她这个摄影门店,这么多年的积累,把所有的顾客通通的装进了自己的私域,然后统一的运营,每年每年都在不停的唤醒客户。
她们每年搞1-2场年度的私域发售,光这一项一场就能卖300-500万。
你看为啥免费送棉花糖,免费送证件照?其实你从线上去做引流,一个几十块钱是很正常的,但是你在线下用这种免费的方式去引流,你的成本要远远低于这个数,并且客户对你的认知更加的深刻,信任感更强。
有了这20万的同城私域,一辈子不愁饭吃。
我还有一个学员是在烟台开海鲜门店的,一个海鲜门店,一年卖2500万,是那种高端的,后来她就在客人吃饭的时候,一桌一桌的去送彩票,只要加老板娘的微信,就可以领一张彩票,就怎么样也加起来了,10万私域。
你看她在这些加到私域里面持续不断的运营,一年又卖2500万。
后来尝到了私域的甜头之后,她就感觉光靠店面的加私域的流量是不够的,后来又做了一个非常关键的动作,跟上面陈明明是一样的。
她们做了一个当地的开花馒头,就是那种非常大的,非常具有特点,她们就在烟台的很多个小区门口设了点,不停的往外送,就是加微信就可以领开花馒头。
这在别人的眼里好像是亏钱的,但在她们眼里就是花最少的钱去抢钱的。
你先不用管日常的销售是怎么样的,就光一年两次在私域的发售,每一轮都能出三五百万的成绩。
干过私域的人都认为加私域就是存钱,尤其是实体门店。
陈明明是我们很早期的学员,她是我见过这么多干私域里面非常不一样的,付费意识非常强,几乎我们推的所有的产品她都买了,并且买了非常多轮,她甚至给自己的上下游的伙伴送,她来掏钱,不要觉得这些行为是傻的,这种人干大事绝对不含糊。
到最后买到我们自己都觉得不好意思了,但实际上今天她已经是私域的绝顶高手了。
再说一个做同城的流量,杀伤力是非常强的,同城异业联盟。
他是做孕妈照摄影的,他把整个合肥的月子中心,全部都做了异业联盟,由这一块流量来源,带来的产出,单月去到了100万。
但是我要说的这个不是重点,重点是怎么才能够拿下这些月子中心,让他们把这个客户资源然后给出来。
这里最关键的一个点,撬动别人做动作的核心就是利他。
你看这里有一个关键的动作,他在去跑这些月子中心的时候,他首先是先做一个客户去体验了他们整个的销售转化流程,然后找到对方的一些不足,以及他能够给对方带来提升的点,然后回去做成了系统的PPT,然后再找到这个月子中心的负责人,去给他把整个的方案全部讲一遍。
人家觉得哇,这么牛逼,就是帮助这些月子中心把私域问题销售问题都解决掉了,那这个时候如果你是一个月子中心的老板,你要不要去跟对方合作一下,而且这个合作还是给他们的客户提供免费的拍照服务。
你看这个高端的客户资源,不就全部导过来了吗?
所以商业的最高法则,其实就是利他,月子中心对自己的客户说,可以给他们免费拍,客户自然乐意啊。
所以你看,在今天整个经济大环境不好的情况下,如果你还能够一直保持增长,一定是解决了两个问题。
一个是流量问题,就是能够实现不停的进新,另一个就是服务问题,你能够用心的服务你的存量客户,让这些客户跟你持续不断的复购和转介绍。
其实这两个问题,最牛逼的都是在线上,你看把它搬到线下去就变成了高维打低维。
把线上的最牛逼的打法,去搬到实体同城的线下,这个就是这个时代最牛逼的机会。
跨界对标非常重要。就好比是我们今天谈知识付费,这个赛道怎么搞,不管你是什么行业,你都要去学K12,因为这个就是知识付费最牛逼的打法,不管是从流量层面还是转化层面,还是持续不断的升单复购层面,秒杀同行。
好了,就聊到这里。
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