点燃视界导读：企业微信早已成为私域运营必备工具，但如果实用不当，企业微信依然会面临封号的风险；本文将为大家提供了一些养号攻略，减少企微封号风险，提升私域引流效果。

对于没有私域运营的品牌，企微还是首选。

不是纠结要不要做企微，而是以什么姿势最大发挥企微的价值。如果把企微跟公众号、小程序真正的打通，实现标签、数据、运营策略的互通，结合实际业务场景和用户偏好，能够把企微的价值发挥到最大。

那么，企业微信与个人微信有哪些不同呢？企业微信需要养号吗？企业微信封号的情况是什么？如何应对封号问题？如何解封？

我将这几个问题整理成了这篇文章，建议收藏。毕竟，用企微做私域，养号是第一步，第一步走得稳当，才能走得更长远。

1/企微＞个微

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加粉+去重+活码

①企微和个人号都支持加粉到个人号和群，差异不大。企微主动添加外部用户时，会以一条企微客服消息通知的形式告知用户，而不是在通讯录中显示小红点，添加通过率极低。

②去重功能不错。企微提供粉丝查询的接口，可以通过技术开发来实现粉丝去重，尤其是在矩阵号场景避免同一个用户添加了多个企微账号；同时支持把重复用户移除群聊。

2/企业微信的局限

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加粉限制

虽然，企业微信防封能力更强，但同样也存在一些限制，假如忽略也会白白丢失一部分用户，在这里我也做了一个表，方便大家查看。

3/更好的承接能力

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招呼语+关键词回复

自动招呼语是与引流衔接最紧密的一个环节，根据引流场景来分别设置对应的场景化招呼语是运营的一大刚需。另外，关键词回复是用户权益交付、用户打备注/标签以便分层运营的关键手段。

因此，能够自带关键词回复也是提升运营效率的刚需能力，但目前个人号的关键词回复只能通过第三方工具来实现。

日常触达

引流阶段完成后，就是日常对用户的运营和触达了，也是运营的重头戏，大家最关心的话题。用户的触达方式非常丰富，可以分为以下几个方面：

4/关于养号

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企业微信也需要养

经常有人会问：企业微信需要养号吗？

当然要，肯定要。高权重的账号，不仅能稳定地加更多的用户，也能让账号本身更安全，保护企业的客户资产。

所以我们需要一些运营手段来“养号”，提升账号的权重。那么企业微信要如何养号呢？

①提升企业的权重

企业通过企业微信的主体认证。

开通企业微信支付功能，尽可能使用企业微信的支付、发红包功能。

②保证账号活跃度

选择高权重的个人微信注册企业微信号；企业微信内完成个人实名认证；正常使用上下班考勤、审批、汇报等功能；

多与内部员工及外部客户进行聊天沟通，保持一定频率。

③花钱提权

有需要可以额外付费购买「会话存档」功能；购买使用企业微信的考勤机

购买企业微信的付费应用。

④注意事项

绑定企业微信的个人微信，要避免敏感操作，如用一部手机多开微信；

发布的内容要避免黄赌毒等政治相关的敏感话题；

不要使用外挂软件、恶意诱导分享的功能；

合理营销，避免夸大虚假宣传，注意宣传频次。

5/关于封号

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企业微信也有封号风险

通常造成企业微信被封号或是功能出现限制，有3个原因：

①绑定企业微信的个人微信出现了问题

如果个人微信出现违规被封，会导致企业微信也受到影响。

②企业微信被用户投诉

如果你的内容确实不合规，或是频繁骚扰遭到用户举报，也会遭到封号或是限制功能使用的限制。

③新号频繁操作，例如添加好友

尤其是刚注册的新号，不满1月的就开始频繁添加好友，很大概率会出现风险提示，受到封禁的处罚。

出现了封号怎么处理？

首先确认是不是误封，如果确认自己没有进行违规操作，就找企业微信客服查询原因，没有违规马上进行解封的操作。

如果是限流、无法添加好友这类初级限制：只需等待24小时，不要做任何操作，等的时间越久越保险，不要再次违规同样的问题。

如果是账号被封，出现无法登陆的情况：需要立刻自查原因，避免其他企业内账号出现问题。不清楚具体原因的话可以联系企业微信客服确认违规原因。

如果是整个企业被封则需要申诉和解封：可以准备好企业的相关资质文件（包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息），通过企业微信客服进行申诉。

6/企业微信亮点

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5大关键功能

• 自动发送入群欢迎语
  
• 群关键词回复、关键词监控
• 支持自动踢出、防广告、防骚扰
  
• 群成员去重

而在个人微信群，需要借助第三方工具才能实现，但是也存在封号的风险。

④群发功能

企业微信提供了群发到客户、群发到客户群、发表到客户朋友圈这三大群发功能，在发送的同时还能按照标签群和定时群发的功能选择。

⑤离职/在职继承

企业微信支持一键操作离职/在职客户分配。当有员工离职时，可以通过此功能实现无缝衔接客户，让其他员工自动接手离职员工的客户，从而有效保护企业客户资源不流失。

7/结语

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随着企业微信版本的不断更新迭代，相信后续会推出越来越多的功能，为企业的私域运营保驾护航。

最后，利用企微做私域运营的过程中还要持续养号，建议大家根据实际的使用情况，逐步调整一些不规范的操作，保证所有的企业微信账号都能够正常使用。