如今实体商家和同城创业者都不太容易！

经营成本就像坐火箭一样往上涨，房租、水电、人工，每一项都是沉甸甸的成本，稍有差池，就可能亏得底儿掉！

传统的“坐商”模式，就等着顾客上门，在现在这么激烈的市场竞争里，根本行不通了，破局的关键，就在咱们的同城私域社群里！

私域运营，就是咱们自己能掌控、能反复利用的流量池，像微信好友、社群成员，都属于私域用户。搭建和运营私域社群，对咱们实体商家和同城创业者来说，好处可太多了！

第一，能实实在在地降低获客成本

现在不管线上还是线下，获客都越来越难，成本也越来越高，线上的竞价、信息流广告，线下发传单、做地推，钱花了不少，效果还不一定好。但有了私域社群就不一样了，咱们在朋友圈、社群里就能免费触达用户，这获客开支一下子就能省下来不少。

第二，能大大提升用户粘性

做私域运营，就是和用户交朋友、建立信任的过程。当咱们和用户处得像朋友一样，用户就会依赖咱们，成为忠实用户，复购率和转介绍率自然就上去了。

第三，有助于打造咱们自己的品牌影响力

私域社群就像是品牌的扩音器，咱们在里面持续输出有价值的内容，提供优质服务，用户就会对咱们的品牌产生好感，认可咱们的品牌，这样就能吸引更多潜在客户。

具体分四步：引流、留存、转化、裂变

引流：把用户从公域拉到私域的关键一步。

线下，咱们可以在门店门口放个“扫码进群领福利”的易拉宝或者海报，用免费小礼品、优惠券这些实实在在的好处，吸引顾客扫码进群；

线上，在美团、大众点评这些平台发布优惠活动，引导下单用户加微信或者进群；还能和那些目标客户群体一样，但业务不冲突的商家合作，互相导流，比如美容院和瑜伽馆合作。

留存：把用户拉进私域后，得想办法留住他们，这就得提供价值和建立关系。

咱们可以经常分享一些行业资讯、产品知识、优惠活动这些有用的内容，帮用户解决问题；

定期在社群里搞抽奖、秒杀、问答这些活动，及时回复用户的消息，帮他们解决困难，这样用户就会越来越信任咱们，越来越依赖咱们。

转化：把私域用户变成付费客户，关键就一个字“信”。

咱们得展现出专业的一面，用户咨询的时候，给出准确的解答；

同时也要真诚，客观地介绍产品的优缺点，让用户自己做决定。

裂变：让用户帮咱们带来新用户，重点就在一个“利”字。

设置现金红包、优惠券、积分这些奖励，激发用户裂变的积极性；

同时把任务门槛降低，像转发朋友圈集赞、邀请好友进群这些简单的任务，用户做起来没压力。

过程中有一些要注意的地方：

别太频繁地打扰用户，控制好互动的频率；别过度营销，把握好分寸；一定要重视用户隐私保护，绝对不能泄露用户信息。

做私域社群运营并不难，把握时机转变一下思维，持续为用户提供价值，和用户处好关系，做好自己同时抱团成长，咱们会持续更新运营知识，关注咨询定制专属运营方案！