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作为保险销售,我们都知道,成交一份保单,需要经过客户经营,取得客户信任之后,才能从我们这里购买保险。如何经营客户,维护客户,我们总结了维护客户的十大技巧,可以在日常经营客户的时候当作参考。想要经营客户,就要让客户对我们形成依赖感,依赖到什么程度呢?就是客户有任何问题都想要咨询我们,要听听我们的意见。对于客户的问题,我们要认真对待,自己解决不了的问题,要利用自己的人脉和资源帮助客户解决。对客户的要求尽量满足,不管是保险的售前,售中,售后,还是生活中的各种事情,都要帮助客户尽量解决,用实际行动感动客户。保险销售是一个双赢的过程,我们通过给客户提供服务,解决客户需求,以此来销售保单,达成我们的业绩。通过服务,让客户认可我们自己,认可公司,认可公司的产品。对待客户,保险销售一定要保持情绪稳定,不管客户什么情绪,都要保持耐心,听客户讲完,清楚客户表达的意思之后,给出解决方案。面对客户,要有耐心,不急不躁,和客户一起探讨,找出解决方法。如果没有做到,那就会失信于人,让客户觉得你不靠谱,说话不算话,客户也不可能会从你这里购买保险。如果做出承诺就要兑现,自己能力有限的事情,就直接表明自己办不了,但是可以帮客户想想办法,申请领导后看看,给自己留下周旋的余地。作为保险业务员,就是要销售更多的保险,开拓更多的客户。如果我们和客户表明,想要客户和销售保险的想法,让客户帮助我们达成目标。作为回报,我们可以帮助客户解决遇到的难题,或者采用合伙人的方式给予客户一定的报酬。如果我们能从简单的买卖关系,拉近距离,变成朋友关系,客户也会帮助我们销售产品,介绍客户。拉近关系后,才能有更多的合作空间,如果想要维护客户,可以通过拉近关系开始。销售中的最高境界,就是让客户主动来找我们成交,想要做到这一步,就要做到有口碑,有自己的个人品牌。有了个人品牌,客户会主动找你买保险,也会主动给你做转介绍,让自己的销售得到迅速的提升。想要让客户变成忠诚客户,除了服务好客户之外,还要学会利益捆绑。没有永远的朋友,只有永远的利益,任何行业都通用,如果我们能够和客户有共同的利益,对我们又有感激之情,这样的客户就是忠诚客户。保险市场竞争激烈,客户从我们这里购买保险之后,并不代表后期也会从我们这里购买。我们应该持续的追踪客户,定期的拜访,提供长期的客户服务,以此来保持联系,获得客户信任。维护客户关系,就是日记月日的处理和客户之间的各种大小事情。说的就是我们要时刻记得客户,节假日的问候关心,定期的拜访交流,见面的时候送随后礼品,都是维护客户的真实表现。声明:版权归原作者所有,除未经确认,都会注明作者和来源,如涉及版权问题,请及时与我们联系,我们将及时删除或沟通许可事宜。注意:菜单栏新增PPT课件,需要【点击进入】!